Izjava o privatnosti
Vrijedi od: 01.10.2026.
1. Voditelj obrade
RIFIN d.o.o., Pantovčak 192a, 10000 Zagreb, OIB 33175616273 (Voyager)
Za pitanja o osobnim podacima: [email protected]
Službenik za zaštitu podataka nije imenovan, jer za to ne postoji zakonska obveza.
Ova izjava odnosi se na osobne podatke korisnika usluga i posjetitelja stranice voyager.hr. Za osobne podatke na stranicama i u e-pošti korisnika voditelj obrade je sam korisnik, a Voyager je izvršitelj obrade (vidi točku 15 Općih uvjeta korištenja).
2. Koje podatke obrađujemo, zašto i na kojoj osnovi
| Podaci | Svrha | Pravna osnova (GDPR) |
|---|---|---|
| Ime i prezime ili naziv, adresa, OIB, e-mail, telefon, kontakt osoba | sklapanje i izvršenje ugovora, podrška, obavijesti o usluzi | izvršenje ugovora, čl. 6(1)(b) |
| Podaci za račune i uplate (iznos, datum, IBAN i naziv platitelja) | izdavanje e-računa, evidencija uplata, povrat novca | zakonska obveza, čl. 6(1)(c), i izvršenje ugovora |
| Podaci o nositelju domene | registracija i održavanje domene | izvršenje ugovora; pravila registra |
| Tehnički zapisi (IP adrese, zapisi pristupa web i mail poslužitelju, prijave u panel, FTP i webmail) | sigurnost, sprečavanje zlouporabe, otklanjanje kvarova, statistika posjeta stranica korisnika | legitimni interes, čl. 6(1)(f) |
| Sadržaj prijava zlouporabe i prepiske | obrada prijava nezakonitog sadržaja, obveze iz Akta o digitalnim uslugama | zakonska obveza i legitimni interes |
| Podaci iz preporuke (tko je koga preporučio) | odobravanje popusta za preporuku | izvršenje ugovora |
| E-mail korisnika za obavijesti o novostima i akcijama | informiranje postojećih korisnika o sličnim uslugama | legitimni interes; odjava u svakom trenutku |
Podaci za sklapanje ugovora i izdavanje računa (ime ili naziv, adresa, OIB, e-mail) su obvezni. Bez njih ne možemo sklopiti ugovor ni pružati uslugu.
Ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom i ne izrađujemo profile.
3. Primatelji podataka
Podatke dajemo samo onima kojima su potrebni za pružanje usluge ili kojima ih moramo dati po zakonu:
- registrarima i registrima domena, radi registracije i održavanja domene
- pružateljima usluga računovodstva, e-računa i platnog prometa, radi izdavanja računa i evidencije uplata
- nadležnim tijelima, kad to propisuje zakon
Podatke ne prodajemo i ne koristimo za oglašavanje trećih strana.
4. Prijenos izvan EU-a
Poslužitelji su u Republici Hrvatskoj. Podaci se ne prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, s jednom iznimkom: podaci o nositelju .com, .net i .org domene mogu se prenijeti međunarodnim registrima domena, i izvan EU-a. Taj je prijenos nužan za registraciju domene koju je korisnik naručio (čl. 49(1)(b) GDPR-a).
Ako nam se javite putem WhatsAppa, tu komunikaciju prenosi WhatsApp i na nju se primjenjuju i njegovi uvjeti. Ako to ne želite, pišite nam na e-mail.
5. Rokovi čuvanja
| Podaci | Rok |
|---|---|
| Podaci o korisniku i ugovoru | trajanje ugovora, zatim 5 godina (opći rok zastare potraživanja) |
| Računi i knjigovodstvene isprave | rokovi iz računovodstvenih i poreznih propisa (u pravilu 11 godina) |
| Tehnički zapisi (logovi) | dok su potrebni za sigurnost, otklanjanje kvarova i statistiku posjeta stranica |
| Prijave zlouporabe i odluke | 2 godine |
| Podaci na poslužitelju nakon prestanka usluge | brišu se kad korisnik javi da prelazi drugom pružatelju ili kad je domena preusmjerena drugamo; za vrijeme obustave zbog neplaćanja ostaju na poslužitelju; nakon brisanja u sigurnosnim kopijama najdulje oko 4 tjedna |
6. Kolačići
Stranica voyager.hr ne koristi kolačiće i ne učitava sadržaj s vanjskih poslužitelja (fontove, statistiku, karte ni oglase). Upravljački panel i webmail koriste samo kolačić prijave, koji je tehnički nužan za njihov rad i za koji nije potreban pristanak.
7. Vaša prava
Imate pravo:
- na pristup svojim podacima i kopiju podataka
- na ispravak netočnih podataka
- na brisanje, kad podaci više nisu potrebni i ne postoji zakonska obveza čuvanja
- na ograničenje obrade
- na prenosivost podataka koje ste nam dali
- na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući obavijesti o novostima
Zahtjev pošaljite na [email protected]. Odgovaramo u roku od mjesec dana. Možda ćemo prije odgovora trebati potvrditi vaš identitet.
Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
8. Zaštita podataka
- Poslužitelji su u Zagrebu, pod izravnim nadzorom pružatelja.
- Svaki korisnički račun i sandučić izoliran je na razini operacijskog sustava.
- Veza je šifrirana (TLS) kad je protokol koji program koristi podržava.
- Radimo redovite sigurnosne kopije.
9. Izmjene
O bitnim izmjenama ove izjave korisnike obavještavamo e-mailom. Na stranici je uvijek objavljena važeća verzija s datumom.